常見問題
這裡整理了好米芽常見的訂購、出貨、退換與會員問題;若有其他需要,歡迎透過右下角 LINE 諮詢或來信 [email protected]。
付款方式有哪些?
我們透過綠界 ECPay 提供 ATM 轉帳、信用卡(含 Apple Pay)、超商代碼繳費,全程加密結帳,請安心選購。
運費怎麼算?有免運嗎?
超商取貨運費 NT$65,宅配(中華郵政)依重量 NT$80 起;滿 NT$999 即享超商取貨免運。結帳頁會自動幫您計算。
如何取貨?
目前提供綠界超商取貨(7-ELEVEN、全家、萊爾富)與中華郵政宅配。超商取貨請於結帳時選擇方便的門市;宅配會直接送到您填寫的地址。
多久會出貨?
付款完成後 1 個工作天內出貨(假日順延)。超商取貨約 2–5 個工作天到店,到店後會以簡訊或門市通知取件;宅配(中華郵政)約 2–5 個工作天送達。
可以退換貨嗎?
依消費者保護法,您享有 7 天鑑賞期(非試用期),鑑賞期內退貨運費由本店負擔。食品類商品若已拆封或影響衛生安全,恕難退換;詳細流程請見「退換貨政策」。
註冊會員有什麼好處?
新會員註冊即贈 100 元購物金(1000 點回饋點數,結帳可折抵);到「我的帳號」填寫生日,生日當月再送 200 元折價券(無低消、生日當月使用)。也可隨時查詢訂單狀態與歷史紀錄。
商品的成分、保存期限在哪看?
每項商品的成分、淨重、保存方式與有效日期,均以商品外包裝標示為準,請以實際收到的包裝為主。
商品需要冷藏嗎?
請依商品外包裝標示的保存方式存放;一般常溫商品建議置於陰涼乾燥處,開封後請儘早食用完畢。